「Nintendo Switchの修理はどこに出すの？」「修理にいくらかかるのか知りたい」

このような疑問をお持ちの方に、Nintendo Switchを修理に出す前のチェックポイント、修理事例と費用相場についてご紹介します。

修理費用はなるべく安くすませたいところ。自分でできるところは自分で対処し、修理を出す場合でも修理費用の相場を知って正しく判断しましょう。修理よりも買い替えた方がよいケースもあります。（Nintendo Switchの買取実績はこちら）

Nintendo Switchを修理に出す前のチェックポイント

Nintendo Switchにトラブルがあった場合でも、故障とは限りません。

ここでは修理に出す前のチェックポイントをご紹介します。

1.起動しない

Nintendo Switchが起動しない場合、以下の3点をチェックしましょう。
これらを試しても起動しない場合は、修理か買い替えが必要です。

• 電源と充電に問題がないか
• 本体とジョイコンが充電されているか
• 充電ケーブルとACアダプターが正確に接続されているか

2.電源は入るが作動しない

電源が入るが作動しない場合は、ソフトウェアの問題が原因かもしれません。

そのような場合は、以下の方法を試してみましょう。

• Nintendo Switchの再起動
• ソフトウェアのアップデート
• 問題のある可能性が高いゲームデータを削除し再インストール

これらの手順でNintendo Switchが起動することもあります。

しかし、頻繁に起動しない場合は基盤や中の部品が損傷している可能性もあるため、 修理業者に見てもらうことをおすすめします。

3.接続できない

Nintendo Switchがドックに接続されなかったりテレビに映らなかったりする場合、以下の原因が考えられます。

ルーターとNintendo Switchの間は2〜3mが推奨されています。適切な位置に設置し、Wi-FiとDNSの設定を確認し再度接続してみましょう。

任天堂のシステムにエラーがある場合は、復旧まで待つしかありません。ネットワークの障害状況は、以下の公式サイトで確認できます。

修理の参考価格｜サポート情報｜Nintendo

4.音声が出ない

音声が出ない場合は、以下を確認しましょう。
これらの原因がない場合は、故障の可能性があります。

5.コントローラーが勝手に動く

コントローラーが勝手に動く場合は、コントローラーのスティックに問題のある可能性があります。以下の方法を試してみましょう。

• コントローラーの「シンクロボタン」を何度か短く押す
• 設定から「スティック」や「ジャイロセンサー」の補正をおこなう
• コントローラ―の登録をいったん（解除）し（登録）しなおす。
• 有線で接続する

出典：【Switch】スティックを触っていないのに、勝手にキャラクターや画面が動いてしまいます。｜任天堂Q&A

また、以下のサイトではトラブルへの対処方法を自動応答で回答してくれます。他の事例も含めて確認してみましょう。

修理のご案内｜サポート情報｜Nintendo

Nintendo Switchの修理事例と費用相場【2023年11月】

ここではNintendo Switchの修理事例と費用相場をまとめました。

参考：オンライン修理受付｜任天堂公式サイト

修理業者によって料金は異なります。任天堂のオンラインで修理受付した場合は、修理費用が5％お得になり、修理状況は随時メールで知らせてもらえます。さらに、事前に必要情報を登録しておけば修理品到着後の手続きもスムーズに進められるでしょう。

Nintendo Switchの修理保証

保証期間内であれば、無料で修理してもらえることがあります。

修理の前に、Nintendo Switchの保証書や公式サイトで保証期間や条件を確認しましょう。

保証期間内であれば、修理費用が無償または割引されるかもしれません。

ここでは「メーカー保証」と「販売店の保証」について解説します。

メーカー保証（任天堂の保証）

Nintendo Switchを新品購入時には、購入日から1年間のメーカー保証が付与されます。

保証対象は製品の初期不良や過失のない故障で、多くの場合は修理費用が無料です。

ただし、特定の条件や故障の種類によっては、有償修理になることもあります。

詳しい保証内容や対象期間については、任天堂の公式ウェブサイトや製品に同封された保証書で確認してください。

販売店の保証

Nintendo Switchの修理には、メーカー保証だけでなく購入店独自の保証があるケースもあります。保証の範囲は店舗によります。

一部の店舗では、購入時に有料保証サービスへの会員登録が必要なケースもあるようです。

業者に問い合わせて修理にかかる費用を見積もってもらい、修理か買い替えかを判断しましょう。

Nintendo Switchの修理を依頼するときの注意点

Nintendo Switchを修理する場合には、以下の点に注意しましょう。

バックアップをとる

修理中にデータ消失してしまう可能性があるため、Nintendo Switchを修理に出す際はデータのバックアップを強くおすすめします。

とくに重要なゲームのセーブデータは、microSDカードなどの記録媒体に事前に保存・移行しておきましょう。

また、「Nintendo Switch Online」の有料会員になると、「セーブデータお預かり」サービスを利用して、セーブデータのクラウドバックアップできるようになります。

詳しくはデータの管理｜Nintendo Switch サポート情報をご覧ください。

保護シートや装飾品は取り外す

購入後に自分で取り付けられた「保護シート」「保護カバー」「シールやデコレーションなどの装飾物」で大切なものは修理前に取り外しておきましょう。

取り付けたまま修理依頼すると、返却されない可能性があります。

ワイヤレスマイクとワイヤレスマイクレシーバーはセットで送る

ニンテンドーUSBワイヤレスマイクとニンテンドーUSBワイヤレスマイクレシーバーは、どちらか一方が故障したと思っても必ずセットで送りましょう。

両方がそろっていないと修理時に適切な点検ができません。

片方だけを送った後に再度送る手間が発生したり、返却後に問題が解決していなかったりする可能性があります。

電源をオフにする

ゲーム機本体を送付する場合は、スリープではなく電源をオフにしましょう。本体の電源が入っていると、輸送時に故障する可能性があります。

電源は上記の「電源ボタン」を3秒以上押すとオフにできます。また、12秒以上押すと強制終了可能です。

出典：【Switch】本体の電源をOFFにする方法は？｜任天堂Q&A

Nintendo Switchの修理はどこに依頼したらいい？

Nintendo Switchの修理が依頼できるところは以下の3つです。

• 任天堂の修理サービス
• 専門店や家電量販店
• オンライン修理業者

それぞれ詳しくご紹介します。

任天堂の修理サービス

任天堂公式サイトには、任天堂オンライン修理受付サービスが提供されています。

オンライン修理受付には、ニンテンドーアカウントかメールアドレスが必要です。

修理代金の支払いには「クレジットカード決済」「コンビニ決済（後払い）」「代金引換」が利用できます。

修理費用が「見積もり連絡希望額」よりも安い場合は、「代金引換」で支払う必要があります。

任天堂の修理サービスでは、故障場所や内容によって基本的な修理費用が決まっているため安心です。

専門店や家電量販店

一部の専門店や家電量販店で、Nintendo Switchの修理サービスを提供している場合があります。

各店舗ごとにサービス内容は異なるため、Webサイトや店舗に問い合わせて修理の可否や手続きについて確認してください。

実店舗での受付では、実際に機器を見せて故障の状態を説明できるメリットがあります。

オンライン修理業者

Nintendo Switchはオンライン修理業者を通じて修理できます。

郵送で修理を受け付け、修理が完了すると郵送で返送されることが多いようです。

はじめて依頼する場合は口コミや評判を確認しておくとよいでしょう。

また、修理内容や料金、保証の有無、修理にかかる時間や返送までの日数などについて事前に確認しておきましょう。

まとめ

本記事では、Nintendo Switchを修理に出す前のチェックポイント、修理事例と費用相場について紹介しました。記事のポイントをまとめます。

• 故障ではない可能性もあるため、修理を依頼する前に修理のご案内｜サポート情報｜Nintendoでチェックしてみる
• メーカー保証と販売店の保証を確認して使い分ける
• 修理に出す前にやっておくべきことは「バックアップ」「装飾品の取り外し」「セットもののまとめ送り」「電源をオフ」をおこなう

これらのポイントを確認することでスムーズに修理の手続きができます。

また、Nintendo Switchが不要になった場合は、捨てる前に買取査定を試してみるのもおすすめです。Nintendo Switchの買取実績はこちら

アシストでは、Nintendo Switchであれば6,000円〜24,000円程度の買取事例があります。遊び終わったゲーム機器などがありましたら、ぜひご相談ください。

こちらからお問い合わせください