「リサイクルショップを利用したいけどなんとなく不安」
「買取してもらえなかったら手間だしな・・・」

手放したいけど処分は勿体ない…。少しでもお金になるなら、とリサイクルショップを利用する方は多いかと思います。

ですが、リサイクルショップを利用する際にガッカリした経験をすることも・・・。

ここでは手放すものに価値を感じているけど自らヤフオクやメルカリを利用することなく、我々のような リサイクルショップや買取店を利用しようと検討されている方に向けて下記の2つをアドバイスさせていただいております。

• リサイクルショップや買取店の買取価格に過度の期待をしない
• 買取価格で足元を見られないための業者選び

物を手放すタイミングは、お客様にとって人生の節目でもあります。そんな大切なタイミングだからこそ、リサイクルショップや買取店を頼ってよかった！と思っていただきたい、そう願い記事を書いております。みなさまのお役に立てば幸いです。

また、リサイクルショップの買取サービスを初めて利用される方は、｢引っ越し前の片付けでリサイクルショップを利用する3つのメリット｣もぜひ合わせてご覧ください。

リサイクルショップに売るとき期待してしまう２つのこととは？

リサイクルショップは中古品を購入するところとしてご利用される方がほとんどでしょう。新品より安く手に入れたい、お買い得品を手に入れたい、昔欲しかった物を手に入れたいというような思いがあるはずです。では、売りたい人はいったいどんなことを優先して考えているでしょうか。

多くの人は高く売りたい・信頼できるお店で売りたいと考えております。

『希望日に来てほしい』『近くのお店がいい』『取りに来てくれるところがいい』といった諸条件を優先するケースはあるものの、大多数の人は先に挙げた２つを優先して売却先を選んでいます。

しかし、悲しいことにリサイクルショップの買取サービスを利用した多くの方が、この「買取価格」と「スタッフの対応」にがっかりされております。

なぜなのでしょうか？・・答えはいたってシンプル。期待以下の買取価格、期待以下の対応だったからです。過度な期待をしていたならお客様にも責任はあります。しかし買取業者の利益やコストを理解しWIN-WINになればと依頼したにもかかわらず、足元をみられた買取価格や心無い対応をされたとしたら本当に頭にきますよね。

どうせ手放すなら気持ちよく手放し、大切な時間を無駄にしないためにも最低限の知識を備えておきましょう。

リサイクルショップの買取価格は高いの？

リサイクルショップの買取価格は高いか安いか？
判断基準を個人売買の取引相場にするなら安いと言えるでしょう。

もし、何よりも優先するべきことが相場より１円でも高く売ることでしたら、リサイクルショップの買取ではなく個人売買がおすすめです。例えばメルカリやヤフオクで売りましょう。理由は価格決定権を自ら持つことができるからです。

なんでもそうですが、自分で決めたことがその通り上手くいくと嬉しいものです。まして高く売れたのなら言うことなし。相場より高く売りたいなら個人売買で高く売る！それが気持ちよく手放す最善策です。

ただし、売りたいものに対する知識を持っていないなら損をすることがあります。５万円で売れるカメラなのに３万円で売ってしまう。付属品がなくて売れない。きちんとした商品説明をしなかったがためにクレームがきてトラブルに。なんてことにならないようしっかりと勉強してから商品を販売する手間が必要です。

大手リサイクルショップの買取は安いの？

個人売買の取引相場と比較すると安いですが、大手だから安いということは決してありません。あれだけ従業員と大きな店舗があれば、しっかり利益を確保しなければ維持できません。研修を受けたパートの方が査定して買取価格はシステムで割り出すため、例えばマニアックな高級オーディオなどの高額商品は大手リサイクルショップでは手放さないほうがよいかと思います。

リサイクルショップの買取相場について

先のデータから上場企業の仕入原価率は30-70％でした。従いまして買取相場は販売価格の30-70％となります。商品カテゴリーにより上下はしますが、ブランド品では70-90％、大型家具や家電は10-40％、衣類等は10%程度が一般的な買取相場であると感覚値として理解していただければ、リサイクルショップの買取価格に過度な期待を持つことはありません。
リサイクルショップにモノを売ることで、自分にとって不要な物が必要としてくれる誰かに使ってもらえる。そうした価値を提供しているのがリサイクルショップや買取店なんだとご理解いただけたら我々としては幸せなことです。

自分で売りたいとき、販売価格はどのように決めればいい？

ヤフーオークションやメルカリに出品されている商品をご覧いただければ、大体の相場観は身につけられるのではないでしょうか。
ただし、見た目は同じでも機能が違ったり、状態が悪かったりと条件はさまざまです。商品知識が少ないようでしたら参考程度と捉えておくと良いでしょう。「オークファン」というツールを使えば膨大な取引データから相場を読み解くことができるでしょう。

リサイクルショップの買取でおすすめは？

リサイクルショップで評判の良い会社はお世辞にも多いとは言えません。あったとしても会社名まで覚えてもらっている会社は少ないでしょう。大きいお店と小さなお店で迷ったとしたら、やはり利用者の多い大手リサイクルショップのほうがトラブルが起きたときでも安心なのではないでしょうか。

ここで申し上げる安心とは「可もなく不可もない」うちの「不可」が少ないというところです。 最善の方法は信頼できるご友人やご家族にご相談いただき、紹介してくれるお店やサービスが何よりも安心できるのではないでしょうか。

信頼できるリサイクルショップや買取店の7つの特徴

同業者の視点から信頼できそうなリサイクルショップや買取店の特徴を挙げております。あくまでも主観によるものでありますので、実際は店舗に行かれたり電話したりとご自身の目や耳でご判断ください。

信頼できる買取店の7つの特徴

• 実店舗がある
• スタッフの写真が掲載されている
• ホームページで最新の情報が発信されている
• 電話やメールのレスポンス・対応が良い
• 事前に概算の買取価格を提示してくれる
• 口コミ評価が良い
• 買取実績が豊富

実店舗があれば逃げることはできませんので、そう簡単に悪いことはできないのが道理です。またスタッフが働いてくれている会社ですので、少なくともそのスタッフはその会社で働いていることを恥ずかしいと思ってはいないでしょう。悪いことをしている会社のホームページに社員はでたがらないですよね。

ホームページに最新情報がアップされているということは実態がある証拠。買取実績や社員研修のお知らせなどは、その会社が日々稼働している証拠です。

電話にすぐ出る、メール返信が早い会社はそれだけ日頃から多くのお問合せをいただいておりますし、それにきちんとお応えすることがマナーであることも理解しているので受付部署や専門の担当者が対応してくれます。
受付の時点で必要な情報を伝えれば概算買取価格は教えてもらえるはずです。最終的には現物確認をしてから買取価格は決まりますので参考レベルなのか？確定なのか？はしっかりと確認をする必要があります。後で記述しますが「トラブルの多い点」でもあります。

口コミ評価が良いのは当然、見破る必要があるのは「サクラ」か「本当の口コミ」かです。口コミについても後述致します。

最後に買取実績が豊富であることは事実の積み重ねでありますので信用に値するのではないでしょうか。
ただし、他社の販売履歴をあたかも自社で販売したかのように掲載している会社も存在します。使用されている画像に統一性があるか判断材料の一つです。ヤフオクの画像を引用しているケースが多いため、オークファンで調べれば買取実績を掲載している店とヤフオクで販売した店が違うことくらいはすぐチェックができます。

リサイクルショップの買取価格に注意！

まず、高く売りたいと思うのは誰でも同じ、至極当然のことであります。ただし、その心理を利用して事前に買取価格を高く提示する買取業者やリサイクルショップが後を絶たないのは残念でなりません。
先に記述させていただきました通り、リサイクルショップや買取店が提示する家具・家電の買取価格は大体相場の30-50％、新品未開封品やブランド品などの高額商品は60-90％と幅が広いため一概に申し上げにくいですが、手数料ではなく差益を積み重ねていくビジネスモデルであるため安く買い、高く売ることが基本となり、利益を上げるには安く買うほうが手っ取り早いのです。

ここで申し上げておきたいことは「安く買いたたく恐れのある業者」には依頼しないことです。必ず期待以下の結果になりますので、約束通り対応してくれる誠実な買取業者をお探しください。

• 買取価格上限をやたらと高く提示する
• 期待を持たせるような対応をする
• 宅配買取・出張買取を進めてくる
• 本査定では減額理由をたくさん並べ大幅減額してくる
• キャンセルの旨を伝えると査定額が大幅にアップする
• 出張買取では居座り、宅配買取では返品送料の負担を強いる
• 最終的に面倒になりそのまま取引を進めてしまう

悲しいかな、高く売りたいという人間としての欲求と信頼できるショップに頼みたいという理性とでは、高く売りたいという欲に負けてしまうのでしょう。商品を送ったり、出張買取の予約までは非常に対応が良かったりするので騙されてしまうのかもしれません。事前に査定の基準を明確にしておき、買取を拒否したときにどのようなコストが発生するかメールや書面で残しておくことが必要かもしれません。

リサイクルショップ・買取店の口コミサイトについて

手前味噌にはなりますが「エキテン」「おいくら」「ヒカカク」というリユース業界の主要メディアで全国1位や2位の口コミご評価をいただいております。ではなぜ私どものような中小事業者が日本一の口コミ数を誇るか。理由は単純、ご利用いただいたお客様に口コミ投稿のご依頼をしているからです。仮にお客様の足元を見るサービスを提供していれば口コミ投稿なんてお願いできたものではないでしょう。

• 高額な広告費で問い合わせを獲得
• 予約獲得のため、良い物があれば値段を伝えずとりあえず行こうとする。
• 出張先で断られないよう接客をして安く買いたたく
• 販売先はどこも同じ。とくに差別化されていない。
• 休みは少ない、社会保障なし、残業代なしで働いている場合が多い
• 若いうちに稼いでおかないと将来が不安。
• 身体が疲れ学ぶ時間や気力がない
• 集客力を持てず、高額な広告費を他社へ支払わざるを得ない

このような悪循環な仕組みの中でどのようにして口コミ投稿をお願いできるでしょうか。こうした業者でも口コミを獲得していることが良くあります。そう「サクラ」です。こうしたサクラ投稿は真面目にやってきた当社から見ればすぐにわかります。

口コミには3つの効果があります。

口コミの効果

• 頑張っているスタッフがお客様から高いご評価をいただけるとモチベーション向上につながること。
• 現場を託している管理職でも自社のサービスがきちんとお役に立てているか確認できること。
• 口コミを見てくださったお客様から新たにご相談をいただけること。項目

まさに一石三鳥です。 お客様、スタッフ、会社、三方にとって良いことを続けた結果が口コミ数日本一であるに過ぎません。

複数のリサイクルショップへ買取の電話をしよう

リサイクルショップでは買取の基準を明確にしていなかったり、電話で事前に買取査定額をお伝えしない業者もたくさんおります。なぜなら、中古品を扱いますので実際見てみないと確実なお約束ができないからです。その点についてはしっかりと手放す側も理解した上で、まずは気になるリサイクルショップ数社に電話してみましょう。
買取価格はさじ加減で高くも低くもできます。 高く提示されている概算買取価格に惑わされることなく自分にとって最善となる提案をしてくれているか、その一点に意識を集中してください。

最後に、出張買取のアシストから一言

買取専門店アシストで働いてくれているスタッフは自分達の提供しているサービスが世の中の役に立てているかどうかを大切にしております。そして、その結果が業績であることも知っています。 お客様に「アシストに頼んでよかった」「お兄さんにまたお願いしたい」と言っていただけることでスタッフが幸せになる。そうしたサービスを追求していくことで社会から必要とされる組織でありたい。買取専門店アシストが大切にしていることが社会から認められ、リユース業界の発展につながればこれ以上にない喜びでございます。
最後までお読みいただきましてありがとうございました。

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